Le site districap.ma est édité par Districap Maroc, société au capital de 2 500 000.00, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 198693 et dont le siège social est situé à Quartier industriel polygone 2020 EST lot 114 Rte côtière Casablanca, Maroc.

Districap est joignable sur :
Email contact@districap.ma
Téléphone : 0522343630

Les présentes conditions générales de vente ont pour but de définir les modalités de mise à disposition des produits de la société Districap proposés sur le site. Les CGV s’appliquent à toute commande passée à partir du site.

Districap se réserve la possibilité de modifier les conditions générales de vente à tout moment, Cependant les conditions générales de vente applicables à une commande sont celles diffusées sur le site à la date d’enregistrement de la commande.

Toute commande passée implique l’acceptation inconditionnelle et irrévocable de l’intégralité des conditions générales de vente.

L’acceptation est matérialisée par sa signature électronique, concrétisée par le fait de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « Je reconnais avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente et d´Utilisation ».

Le site est gratuitement à accessible, Toutefois le client prend en charge l’ensemble des frais d’accès à l’internet.

Pour passer une commande à partir du site, le client doit tout d’abord créer un compte, il doit fournir un certain nombre de données à caractère personnel et/ ou des informations sociétaires, Le client doit s’engager à fournir des informations exactes.

Tous les produits commercialisé par Districap, figurant sur le site sont conformes à la législation marocaine en vigueur.

Districap s’efforce de faire en sorte que les principales caractéristiques des produits proposés sur le site soient claires et fiables.

Le client s’engage à lire attentivement l’ensemble des informations disponibles sur le site et relatives aux produits qu’il souhaite acheter via le site.

Les produits sont valables dans la limite des stocks disponibles,

En cas de rupture de stock, le client sera renseigné par le biais de la mention « rupture de stock » affichée sur la page du produit concerné.

Aucune information ne sera communiquée concernant un délai de disponibilité d’un produit n’étant plus en stock.

Les prix sont consultables sur le site, ils sont exprimés en Dirhams marocain MAD, toutes taxes comprises TTC, sauf indication contraire.

Districap se réserve le droit d’adapter ou modifier ses tarifs à tout moment, cependant le prix appliqué est celui affiché lors de l’enregistrement de la commande

Les offres promotionnelles sont valables uniquement sur le site, pour une période limitée et dans la limite du stock disponible.

Le client ne peut utiliser qu’un seul code promotionnel par commande.

Afin d’effectuer une commande sur le site, le client est amené à passer par une succession d’étapes détaillées ci-dessous :

8-1 : Sélectionner le ou les produit(s) à acheter

A partir de la page d’accueil, le client aura l’accès aux différents anglets, il peut par la suite sélectionner le ou les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier.

8-2 : Commander

Après avoir ajouter le(s) produit(s) au panier, le client doit cliquer sur « mon panier » pour vérifier les articles et poursuivre sa commande, il sera invité ensuite à se connecter ou à s’inscrire s’il ne possède toujours pas d’un compte.

Une fois connecté / inscrit, les détails de la commande s’affichent automatiquement (article(s), références, tarifs, frais de livraison).

Le client doit vérifier sa commande avant de la valider, ensuite il sera invité à fournir des informations supplémentaires pour pouvoir compléter la commande (Adresse complète, code postal, numéro de téléphone…).

8-3 Confirmation de commande

Une fois toutes les étapes sont finalisées, un message s’affiche sur la page indiquant la confirmation de la commande « commande confirmée ».

Un mail de confirmation de la commande sera automatiquement envoyé à l’adresse électronique fournie par le client.

Le montant total facturé et les frais de livraisons sont payables par le client au moment de la réception des articles.

NB : Le client recevra la facture originale au moment de la livraison.

La livraison est effectuée par la remise directe de la marchandise au client contre signature du bon de livraison.

Les produits sont livrables à l'adresse de livraison indiquée: domicile / lieux de travail, exclusivement sur le territoire Marocain.

Le délai de livraison est une estimation à titre indicatif. Le délai indiqué débute à partir de la date de validation de la commande, il varie entre 2 jours et 6 jours ouvrables.

Les retards raisonnables et justifiésne donnent pas lieu à l’annulation de commandeet/ ou dommages-intérêts au profit du client.

Le client bénéficie d’un droit de rétractation pendant un délai de 7 jours qui suivent la réception des produits, lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit contacter le service clientèle sur le site, en indiquant le(s) produit(s) qu’il souhaite retourner et la raison.Le client recevra par la suite une réponse et les instructions de retour.

Les Produits, pour pouvoir être retournés, doivent être complets et dans leur état et emballage d’origine.

Les Produits retournés à Districap sans respecter ces conditions ne seront pas acceptés.

N.B Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Districap offre pour les produits achetés sur le site, une garantie d’un an, à compter de la date mentionnée au niveau de la facture.

Le client ne peut pas bénéficier de la garantie dans le cas où les dommages sont liés à une mauvaise utilisation/ installation, non respect des normes techniques, modification, détérioration.

Pour profiter de la garantie, le client doit contacter Districap via :
Email: contact@districap.ma
Telephone: 0522343630

Le client sera par la suite renseigné sur la procédure à suivre.

NB : le client doit obligatoirement fournir une copie de la facture.

Districap s’efforce de faire en sorte que toutes les informations publiées sur le site soient correctes et fiables, cependant aucune garantie n’est assurée quant à l’exactitude des informations figurant sur le présent site.

Districap ne prend pas en charge toute perte ou dommage résultant de l’utilisation des informations présentées sur le site.

En cas de dommage ou perte imputable à Districap, la responsabilité de la société sera limitée à la valeur des produits concernés par lesdits dommages.

Pour toute réclamation, le client dispose de la possibilité de réclamer via le site districap.ma ou par téléphone sur le numéro : 0522343630, du lundi à vendredi de 8h30 à 18h30 et samedi du 8h30 à 12h30.

Le site peut contenir des liens hypertextes renvoyant à d’autres sites, Districap ne sera pas tenue responsable des informations diffusées ou du contenu des sites.

Tous les éléments faisant partie de la composition du site « images, textes, graphisme... », jouissent de la protection des droits d’auteur, la reproduction, ou l’utilisation (complète ou partielles) ou adaptation du site et/ou des éléments figurant sur le site est strictement interdite sans autorisation préalable du détenteur du droit, à l’exception des utilisations pour usage privé.

Qu’est qu’une donnée personnelle ?

Selon l’article premier de la loi 09-08 (Dahir n° 1-09-15 du 22 Safar 1430 / 18 février 2009), relative à la protection des données personnelles, une donnée personnelle est « toute information, de quelque nature qu’elle soit et indépendamment de son support, y compris le son et l’image, concernant une personne physique identifiée ou identifiable ».

Comment nous collectons les données personnelles ?

• Lors de la création d’un compte / passation d’une commande, vous fournissez des informations à caractère personnel (nom, adresse, numéro de téléphone adresse électronique…).
• Via les réseaux sociaux, lorsque vous choisissez de vous connecter à votre compte Districap avec les identifiants de vos réseaux sociaux.
• Par le biais des cookies déposé sur votre terminal, qui permettent de collecter des informations relatives à votre navigation, que vous pouvez accepter ou refuser
• Les données collectées automatiquement par le serveur, comme l’adresse IP, ces informations ne relèvent pas des données personnelles puisqu’elles ne permettent pas de vous identifier.

Pourquoi nous collectons les données personnelles ?

La collecte des données à caractère personnel a pour finalité purement commerciale, les informations personnelles permettent de gérer les comptes clients, traiter les commandes, offrir une meilleure expérience, proposer des offres personnalisées, réaliser des enquêtes, mener des études statistiques, améliorer les services proposés sur notre site, envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (si et seulement si vous souhaitez recevoir ce types de communications).

A qui sont transférer vos données ?

Toutes les informations collectées sur le site sont traitées par Districap, elles peuvent êtrestransférer à des tiers intervenant dans le processus de commande, vos données ne seront en aucun cas transférer aux autres entités pour leurs propres finssans votre accord préalable.

Comment nous protégeons vos données ?

Districap s’efforce de mettre en place toutes les mesures pour protéger vos données personnelles, et assurer leur sécurité contre la divulgation, la perte ou l’utilisation illégale desdits données, malgré toutes les précautions prises pour assurer la sécurité des informations personnelles, Districap ne peut pas vous garantir une sécurité totale.

Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions des articles 7,8 et 9 de la loi 09-08 (Dahir n° 1-09-15 du 22 Safar 1430 / 18 février 2009), relative à la protection des données personnelles, vous avez le droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données personnelles en adressant un courrier à Districap Quartier industriel polygone 2020 EST lot 114 Rte côtière CASABLANCA ou par e-mail à info@districap.ma

NB : La personne concernée doit justifier son identité.

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